Rehber
Market online sipariş ve pazaryeri entegrasyonu rehberi
· 6 dk okuma · Kasadaş ekibi
Mevzuat son kontrol: . Tutar ve süreler bu tarihte resmî kaynaklarla karşılaştırıldı.
Kısa cevap: Markette online siparişler işletmenin kendi müşteri uygulamasından ve pazaryeri kanallarından tek toplama kuyruğuna düşer; ürünler barkod okutularak toplanır, tartılı ürünlerin tutarı gerçek tartım ağırlığıyla kesinleşir ve her online satış yazar kasa fişi yerine e-Arşiv Fatura ile belgelenerek stoktan düşer.
Mahalle marketleri ve yerel zincirler artık yalnız mağaza içindeki müşteriye değil, telefonla sipariş veren mahalle sakinlerine de hizmet veriyor. Online satışı hem komisyonsuz kendi müşteri uygulamanızdan hem de hızlı teslimat pazaryeri kanallarından yürütürken en kritik konu, tüm siparişlerin tek ekranda toplanması ve mağaza stoğuyla aynı anda konuşmasıdır.
Kendi müşteri uygulamanız ile pazaryeri kanalı nasıl birlikte çalışır?
İki kanal birbirini tamamlar: pazaryerleri yeni müşteri kazandırırken, mağazanızın kendi markasıyla yayımlanan müşteri uygulaması (market için mobil uygulama) sadık müşterilerinizden komisyonsuz sipariş almanızı sağlar.
| Ölçüt | Kendi müşteri uygulamanız | Pazaryeri ve hızlı teslimat kanalları |
|---|---|---|
| Marka ve sadakat | Sizin logonuz, puan kazanma ve harcama | Kanalın arayüzü |
| Komisyon maliyeti | Komisyon yok | Kanal sözleşmesine göre komisyon |
| Fiyat listesi | Mağaza fiyatı veya uygulamaya özel liste | Kanal komisyonuna göre ayrı fiyat listesi |
| Sipariş toplama ekranı | Yönetim uygulamasında tek kuyruk | Aynı toplama kuyruğunda birleşir |
Online siparişte tartılı ürünler nasıl toplanır?
Gıda siparişlerinin en zor kısmı meyve, sebze, peynir ve şarküteri gibi tartılı ürünlerin hazırlanmasıdır; çünkü bir salkım üzümü tam 1.000 grama denk getirmek her zaman mümkün değildir.
Doğru işleyen bir toplama akışında süreç şöyle yürür:
- Müşteri uygulamada ürünü tahmini gramajla (örneğin 1 kg domates) sepete ekler.
- Reyon görevlisi siparişi yönetim uygulamasında açar, domatesi tartar ve terazinin bastığı terazi barkodunu telefon kamerası ya da el terminaliyle okutur.
- Sistem barkodun içindeki gerçek gramajı (örneğin 1.045 g) okur, sipariş satırını ve toplam tutarı kuruşu kuruşuna günceller.
- Rafta kalmayan bir ürün varsa müşterinin sipariş verirken seçtiği eksik ürün tercihi (benzeriyle değiştir, satırı iptal et veya beni ara) ekranda görünür.
Kanal fiyatları ve stok senkronu neden önemlidir?
Mağazada son 2 adedi kalan bir ürün kasada satıldığı anda online kanalda da tükenmiş görünmelidir; aksi halde olmayan ürünü satıp sipariş iptaline düşersiniz. Aynı şekilde, pazaryeri komisyonlarını karşılamak için pazaryerine mağazadan farklı bir kanal fiyat listesi tanımladığınızda, fiyat değişikliği hem kasaya hem de ilgili kanala tek yerden gitmelidir (merkezi fiyat yönetimi).
Alkollü içki gibi saat kısıtlamasına tabi ürünlerde ise sistem hem siparişin verildiği saati hem de seçilen teslimat aralığını denetleyerek yasaklı saatlerde (22:00 ile 06:00 arası) sipariş alınmasını engellemelidir.
Online satış hangi belgeyle faturalandırılır?
Mağaza kasasındaki satış yazar kasada (ÖKC) mali fişle biterken, online siparişler e-Arşiv Fatura (alıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura) ile belgelenir. Sipariş teslimata çıktığında faturası oluşturulur, stoktan düşer ve kanal bazlı satış raporunda mağaza cirosundan ayrı izlenir. Online sipariş sonrası iadelerde ise e-Arşiv fatura iptali ve iade faturası kuralları uygulanır.
Kasadaş’ta online sipariş ve pazaryeri yönetimi
Kasadaş’ta kendi markanızla yayımlanan müşteri uygulamasından ve pazaryeri adaptörlerinden gelen siparişler aynı toplama kuyruğuna düşer. Personel mobil yönetim uygulamasıyla ürünleri barkod okutarak toplar, tartılı ürünlerin gerçek ağırlığı tartım barkodundan alınır ve satış e-Arşiv Fatura ile belgelenir. Şube bazında teslimat bölgesi, minimum sepet tutarı, teslimat saat aralıkları ve gel-al seçeneği panelden yönetilir. Ayrıntılar online sipariş ve pazaryeri sayfasında.
Değişiklik günlüğü
- 11.11.2026: Yazı yayımlandı.
Sık sorulanlar
Online siparişte tartılı ürün (manav, şarküteri) tutarı nasıl kesinleşir?
Müşteri siparişi tahmini ağırlıkla (örneğin 500 g peynir) verir. Personel ürünü tartıp üzerindeki ağırlık gömülü terazi barkodunu toplama ekranında okuttuğunda gerçek gramaj (örneğin 520 g) alınır ve fatura tutarı gerçek ağırlığa göre güncellenir.
Pazaryerinde mağaza fiyatından farklı fiyat uygulayabilir miyim?
Evet. Kanal fiyat listesiyle mağaza, kendi uygulamanız ve her pazaryeri kanalı için ayrı fiyat tanımlayabilirsiniz. İndirimli ürünlerde önceki fiyat (10 gün kuralı) ilgili satış kanalının kendi fiyat geçmişinden hesaplanır.
Online siparişlere yazar kasa fişi mi yoksa e-Arşiv Fatura mı kesilir?
İnternet ve mobil uygulama üzerinden alınan mesafeli siparişler yazar kasa (ÖKC) fişiyle değil, e-Arşiv Fatura (alıcı mükellefse e-Fatura) ile belgelenir ve satış anında şube stoğundan düşer.
Sözlükte: e-Arşiv Fatura, Terazi barkodu (ağırlık gömülü barkod), Birim fiyat