Rehber
Market için mobil uygulama: yönetim ve müşteri uygulaması
· 7 dk okuma · Kasadaş ekibi
Kısa cevap: Markette iki tür mobil uygulama vardır: yönetim uygulaması işletme sahibi ve personel içindir (ciro, uzaktan onay, fiyat, mal kabul, sayım, raf fiyat denetimi); müşteri uygulaması müşteriler içindir (dijital sadakat kartı, puan, kampanya, online sipariş). Seçerken kasa ile aynı veri, kamera ve el terminali desteği, bağlantısız çalışma ve kişisel verinin korunması sorulur.
Market mobil uygulaması iki farklı şey anlamına gelir. Biri işletme sahibinin ve personelin telefonundaki yönetim uygulamasıdır: dükkânda değilken ciroyu görmek, kasadan gelen onayı vermek, rafta fiyat kontrol etmek için. Diğeri müşterinin telefonundaki müşteri uygulamasıdır: sadakat kartı, puan ve sipariş için. İkisinin amacı, kullanıcısı ve seçim ölçütü farklıdır.
Yönetim uygulaması ile müşteri uygulaması farkı ne?
| Konu | Yönetim uygulaması | Müşteri uygulaması |
|---|---|---|
| Kimin için? | İşletme sahibi, müdür, personel | Müşteriler |
| Ne yapılır? | Ciro, onay, fiyat, mal kabul, sayım, raf denetimi | Dijital kart, puan, kampanya, sipariş |
| Giriş | Kullanıcı ve yetkiyle | Telefon numarası ve SMS koduyla |
| Veri | İşletme verisi | Müşterinin kendi verisi |
| Mağazada yayın | İç kullanım | Uygulama mağazalarında, işletmenin markasıyla |
Yönetim uygulamasında neler olmalı?
Yönetici için:
- Günün cirosu: brüt ciro, fiş sayısı, sepet ortalaması; şube seçerek.
- Uzaktan onay: kasiyer yetkisini aşan bir indirim, iade ya da iptal istediğinde istek yöneticinin telefonuna düşer; yönetici süre dolmadan onaylar ya da reddeder.
- Bildirimler: onay istekleri ve önemli olaylar. Bildirimde tutar ya da kişi bilgisi görünmemesi, kilit ekranında veri sızmasını önler.
- Raporlar: saatlik satış, en çok satanlar.
Mağaza personeli için:
- Fiyat sorgu ve değişikliği: ürün okutulur, fiyatı ve stoğu görülür; yetki varsa fiyat değiştirilir.
- Ürün ekleme: barkod okutulup yeni ürün açılır, satış fiyatı girilir.
- Mal kabul: gelen mal okutulur, parti ve son kullanma tarihi girilir (mal kabul kontrol listesi).
- Sayım: raf okutularak sayılır (stok sayımı nasıl yapılır?).
- Son kullanma tarihi listesi: yaklaşan partiler raf yeriyle (FEFO nedir?).
- Raf fiyat denetimi: etiket okutulur, raf fiyatı sistemle karşılaştırılır (raf fiyat denetimi nasıl yapılır?).
- Etiket isteği: rafta eksik ya da yıpranmış etiket okutulup basım listesine eklenir.
Müşteri uygulamasında neler olmalı?
- Dijital sadakat kartı: kasada okutulan, kısa süre geçerli QR kod. Ekran görüntüsüyle kopyalanamaması için tek kullanımlık olmalı.
- Puan ve geçmiş: kazanılan, harcanan puan ve alışveriş geçmişi.
- Kampanyalar: genel ve kişiye özel teklifler.
- Online sipariş: şubenin fiyat ve stoğuyla sipariş, teslimat ya da mağazadan teslim alma.
- Uygulamayla tara (ileri seviye): müşteri ürünleri kendi telefonuyla okutur, çıkışta öder; bu bir self servis kasa türüdür (self servis kasa nedir?). Kasadaş’ta bu yol yoktur: okutma ve ödeme self servis kasada yapılır.
- İzinler ve hesap: aydınlatma metni, kampanya iletisi izni, hesap silme.
Müşteri uygulamasının kişisel veri yükümlülükleri ve izinleri için KVKK marketler için ve sadakat programı nasıl kurulur? yazılarına bakın.
Uygulama seçerken nelere bakılır?
- Aynı veri: uygulama, kasa ve merkezle aynı ürün, fiyat ve stok verisini kullanmalı; ayrı bir veri tabanı ve elle eşitleme hata üretir.
- Barkod kaynağı: telefon kamerası, el terminalinin okuyucusu ya da her ikisi.
- Bağlantısız çalışma: depoda, soğuk odada ya da zayıf sinyalde okutmalar kaybolmamalı, bağlantı gelince tekrarsız gönderilmeli.
- Yetki: personel yalnız yetkisi olan ekranları görmeli; fiyat değiştirme yetkisi ayrı olmalı.
- Güvenlik: uzaktan girişte iki adımlı doğrulama, kaybolan cihazı uzaktan kilitleme.
- Dükkân dışından erişim: veri bulutta değil dükkândaki sunucudaysa uygulamanın dışarıdan nasıl bağlandığı (port açmadan, şifreli bağlantıyla) sorulmalı.
Telefon kamerası mı el terminali mi?
| Ölçüt | Telefon kamerası | El terminali |
|---|---|---|
| Maliyet | Ek maliyet yok | Cihaz maliyeti |
| Okuma hızı | Az ürün için yeterli | Yoğun okutmada hızlı |
| Dayanıklılık | Kişisel telefon, düşme riski | Düşmeye ve toza dayanıklı modeller |
| Uygun iş | Fiyat sorgu, ara sıra denetim | Sayım, mal kabul, büyük raf denetimi |
Kasadaş’ta mobil uygulamalar
Kasadaş’ın yönetim uygulaması Android ve iOS içindir; barkodu telefon kamerası ya da el terminalinin okuyucusu okur. Ana sayfada günün cirosu, fiş sayısı ve sepet ortalaması, kasadan gelen onay isteklerine uzaktan onay ya da ret, fiyat sorgu ve değişikliği, ürün ekleme, mal kabul, sayım, SKT listesi, alış faturası incelemesi, etiket istekleri, raf fiyat denetimi ve gider girişi vardır; bağlantı yokken okutmalar telefonda bekler. Tek bilgisayar ve yerel sunucu kurulumlarında yönetim uygulaması size özel, güvenli (HTTPS) bir adresle dükkân dışından bağlanır; port açmanız ya da VPN kurmanız gerekmez. Uzaktan erişimi kurulumda sizinle birlikte açarız. Müşteri uygulaması sizin markanızla yayımlanır: SMS koduyla üyelik, dijital sadakat kartı, puanlar, kampanyalar, online sipariş ve hesap silme. Ayrıntı mobil yönetim ve sadakat ve müşteri uygulaması sayfalarında.
Değişiklik günlüğü
- 22.10.2026: Yazı yayımlandı.
Sık sorulanlar
Market yönetim uygulamasıyla neler yapılır?
Günün cirosu ve raporlar görülür, kasadan gelen onay isteği yanıtlanır, ürün okutulup fiyat sorgulanır ve değiştirilir, mal kabul, sayım, son kullanma tarihi listesi ve raf fiyat denetimi yapılır.
Barkod okumak için el terminali şart mı?
Şart değil. Telefon kamerası az sayıda okutmada yeterlidir. Sayım ve mal kabul gibi yoğun okutmada okuyuculu el terminali hız ve dayanıklılık sağlar. İyi bir uygulama ikisini de destekler.
Mağaza internetsizken uygulama çalışır mı?
Uygulamanın tasarımına bağlıdır. Sayım ve raf denetimi gibi işlerde okutmalar telefonda bekleyip bağlantı gelince tekrarsız gönderilirse depoda ya da zayıf sinyalde iş durmaz.
Müşteri uygulaması küçük market için gerekli mi?
Zorunlu değildir. Sadakat programı kasada telefon numarasıyla da yürür. Müşteri uygulaması dijital kart, kampanya bildirimi ve online sipariş istendiğinde değer kazanır.
Sözlükte: Uzaktan erişim, İki adımlı doğrulama, KVKK